Politique de confidentialité

1. Introduction

KSH Formation s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet et de ses services. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

3.1 Données que vous nous fournissez directement

• Données d'identification : nom, prénom, fonction
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité
• Données relatives aux formations : formations souhaitées, nombre de stagiaires, dates préférées
• Contenu des messages : toute information que vous nous communiquez via nos formulaires

3.2 Données collectées automatiquement

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de navigation : pages consultées, date et heure de visite, temps passé sur le site
• Cookies : voir notre Politique de cookies

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Personnel de KSH Formation : uniquement les personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions
• Sous-traitants : hébergeur (Hostinger), service d'envoi des formulaires (Web3Forms), mesure d'audience sans cookie (Matomo, hébergé en France par AXTRACOM), outils d'emailing, le cas échéant
• Autorités publiques : en cas d'obligation légale (administration fiscale, DREETS, etc.)
• OPCO et organismes financeurs : pour les dossiers de prise en charge de formation

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
• Droit de définir des directives post-mortem : concernant le sort de vos données après votre décès

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe.

En cas de difficulté, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles :

• Hébergement sécurisé avec certificat SSL (HTTPS)
• Accès aux données limité aux personnes habilitées
• Sauvegardes régulières des données
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
• Sensibilisation du personnel à la protection des données

9. Transferts de données hors UE

En principe, vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Dans le cas où certaines données seraient transférées vers des pays tiers, nous nous assurons que le transfert repose sur une décision d'adéquation de la Commission européenne (article 45 du RGPD) ou sur des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types (article 46 du RGPD).

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :